Guia · Antes de viajar
Checklist de viagem: da compra ao embarque
Informações conferidas em
Em resumo
Três momentos concentram os erros que mais atrapalham uma viagem: antes de pagar (nome, datas e regras da tarifa), depois da compra (documentos do destino e das conexões) e nos dias antes do embarque (check-in, bagagem e horários).
Antes de pagar
Nome igual ao documento. O nome na passagem precisa bater com o documento do embarque (o passaporte, em viagem internacional).
Confira antes de emitir.
Pelas regras da ANAC, erro de grafia pode ser corrigido sem custo até o check-in; em viagens internacionais com mais de uma companhia, pode haver cobrança.
Corrigir a grafia não é o mesmo que trocar o passageiro.
Datas, trechos e horários. Confira cada voo, inclusive o horário de chegada. Um pouso de madrugada pode exigir uma diária a mais de hotel.
Regras da tarifa. Algumas tarifas não permitem alteração nem reembolso; outras cobram multa e diferença de preço.
Pergunte antes de fechar, principalmente se a data ainda pode mudar.
Bagagem incluída. Muitas tarifas não incluem mala despachada. Confira trecho a trecho; a regra pode mudar quando há mais de uma companhia.
Pagamento. No cartão, a compra precisa caber no limite pelo valor total, mesmo parcelada. As taxas de embarque costumam ser cobradas à vista.
Depois de comprar
Use os voos na ordem e avise se não for embarcar. Quem não embarca num trecho sem avisar (no-show) pode ter os trechos seguintes cancelados.
Em passagem doméstica de ida e volta, a ANAC garante a volta se você avisar a companhia até o horário do voo de ida que pretende manter a volta.
Documentos em voos nacionais. Documento oficial com foto, com o mesmo nome da passagem.
Crianças menores de 12 anos também podem apresentar a certidão de nascimento.
Países do Mercosul e associados. Para alguns países da região, brasileiros em viagem de turismo podem entrar com RG ou com a nova Carteira de Identidade Nacional (CIN), em bom estado.
Confira a lista e as condições na Polícia Federal. A CNH não vale como documento de viagem internacional. Na dúvida, leve o passaporte.
Atenção
Validade do passaporte. A exigência depende do destino.
Vários países pedem 6 meses de validade na entrada; no espaço Schengen, o passaporte precisa ter sido emitido há menos de 10 anos e valer pelo menos 3 meses após a saída prevista.
Confira também os países de conexão. Para tirar ou renovar: Como tirar o passaporte
Vistos, autorizações e vacinas. Alguns destinos exigem visto, autorização eletrônica ou vacina, inclusive para quem só faz conexão.
Alguns processos levam semanas. Veja: Vistos e autorizações e Vacina de febre amarela
Viagem com menores de idade.
- Para fora do Brasil: menor de 18 anos viajando com só um dos pais precisa da autorização do outro; sozinho ou com outros adultos, da autorização dos dois. A autorização pode constar no passaporte ou ser feita em documento com firma reconhecida.
- Dentro do Brasil: menor de 16 anos fora da comarca onde mora, sem os pais, precisa de autorização, salvo quando viaja com parentes até o 3º grau (com comprovação) ou com adulto autorizado expressamente pelos pais, entre outras dispensas previstas. Confira as regras do CNJ antes de viajar.
Seguro viagem. Recomendado em qualquer viagem internacional e cobrado em alguns destinos. Veja: Seguro viagem
Na imigração. Tenha à mão a reserva do hotel, a passagem de volta e, se tiver, a apólice do seguro. O agente pode pedir.
Antes de ir ao aeroporto
Confira os voos alguns dias antes. Horários e números de voo podem mudar depois da compra.
Check-in na companhia que opera o voo. Em voos compartilhados (code-share), o check-in costuma ser feito na companhia que opera.
Assento. Algumas tarifas cobram a marcação ou só liberam no check-in.
Antecedência. Para voos internacionais, pelo menos 3 horas; para nacionais, 2 horas. Mais em feriados e aeroportos cheios.
Bagagem de mão. Confira medidas e peso da companhia e as regras de líquidos em voos internacionais.
Se algo der errado
Atraso, cancelamento ou conexão perdida: veja o que a companhia deve oferecer
Se a passagem for comprada com a Caribu, conferimos esses pontos com você antes da emissão.
E, se a viagem já está acontecendo ou começa em até 48 horas, o plantão pelo WhatsApp atende emergências a qualquer hora.
Fontes
- ANAC — Resolução nº 400/2016 (arts. 8º e 19) — consulta em 08/10/2026
- ANAC — Documentos de identificação para embarque — consulta em 08/10/2026
- Polícia Federal — Viagem ao Mercosul — consulta em 08/10/2026
- União Europeia — Código de Fronteiras Schengen, art. 6º — consulta em 08/10/2026
- CNJ — Viagem de crianças e adolescentes (Res. 131/2011 e Res. 295/2019) — consulta em 08/10/2026
Regras de viagem mudam com frequência, e este texto pode estar desatualizado. Antes de viajar, confirme as informações com o seu agente de viagem ou nas fontes oficiais.